岗位职责
1. 团队管理与发展：负责组建、培训和管理服务团队，包括制定培训计划、安排工作任务、进行绩效考核等，提供必要的培训和指导，提升团队的销售技能和专业素质。
2. 销售目标与策略制定：根据公司的整体经营目标，制定具体的销售计划和策略，确保销售目标的达成。
3. 服务质量监督：制定并执行服务质量标准，定期检查和评估服务人员的工作表现，确保服务质量和客户满意度达到预期目标。
4. 客户关系管理：深入了解客户需求，与服务人员一起制定个性化的服务方案，确保客户满意；处理客户投诉和反馈，及时改进服务流程和质量。提高服务人员的接单率。
5. 内部协调与沟通：与其他部门保持密切沟通，协调资源，确保服务团队的工作得到有效支持；定期组织团队会议，分享经验，解决问题，提升团队凝聚力。
6. 数据分析与报告：收集并分析服务数据，定期提交服务质量报告，为公司决策提供支持。
任职要求
1. 教育背景：中专及以上学历，家政管理、酒店管理或相关专业优先。
2. 工作经验：具备3年以上家政服务或相关行业的管理工作经验，熟悉服务流程和质量标准。
3. 技能与能力：具备良好的沟通能力和组织协调能力，能够妥善处理各种突发情况；具备较强的团队管理和领导能力，能够激发团队成员的积极性和创造力；对家政服务行业有浓厚的兴趣和热情，致力于提升服务质量和客户满意度。
4. 个人品质：为人正直、诚信，具备强烈的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力。