2024-06-14
435次
客服专员
4.5K-7K/月
环境好
加班费
加班补助
管理规范
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数100人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求20岁--35岁
工作地点成都市武侯区晋阳路226号(四川/成都)
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
职位描述
"1、接受并及时回复客户咨询,按照相应流程及操作标准给予客户反馈处理,记录用户反馈形成答案(涉及品类繁多)。
2、跟进订单情况,及时追踪处理现场各类情况(超时超区、联系不上、错漏、找不到商品等);
3、跟进做好退/换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
4、协助各部门沟通及时对接改善(配送、推广、采销、门店管理层等)。"
岗位要求:
"1、年龄:20-35周岁
2、大专以上学历不限,有零售经验适当放宽
3、一年以上客服相关工作经验(优秀的可不限)
4、熟悉电脑操作,word.excel,普通话标准
5、良好的客户服务意识和语言沟通能力,乐观积极,能吃苦耐劳有上进心,有责任心,有比较强的适应能力"
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