"（1）严格遵守公司的各项规章制度和员工行为规范，遵守公司保密制度；
（2）熟悉大厦内客户单位的基本情况，协调配合内部各部门的服务工作，充当客人和其它部门的联络员，起到枢纽作用；
（3）随时使用礼貌用语，必须使用普通话，对待客人热情、亲切、自然、周到；
（4）负责大厦客户的会议、接待、咨询、送水、报修、邮件、报刊、杂志、信函的送达和登记工作，其准确率必须保证在99%以上；
（5）每日的接报工作要与相关部门核对完成处理的情况，对未处理的问题要做好登记并次日跟进处理。保证各项记录工整无误与高品质的服务；
（6）随时收集客人意见和要求，并尽可能满足客户提出的各种咨询和询问要求，热情耐心的给予答复和解释，并尽可能的满足客户提出的合理要求；
（7）协调配合各部门完成指令，及时做好服务，力求客户满意，把各项工作做到最好和零投诉；（10）负责代客留言、留物，同时做好记录；
（8）每日下班前对当日的工作进行梳理、记录，明确移交下一班处理的情况，提醒尽快落实，并有责任在次日落实处理情况；
（9）认真完成领导交办的各项工作任务。"
岗位要求：
"（1）35岁以下，高中及以上学历，身体健康；
（2）身高160以上，形象气质佳、待人接物热情有礼，有接待相关的工作经验；"