岗位职责
负责对售后前台的接待工作

岗位要求
1、汽车维修服务类相关专业大专以上学历；
2、一年以上汽车维修服务或相关工作经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力；
3、具有较强的社交能力、客户服务技巧和沟通能力；
4、保证接待用户满意度，负责来店车辆的维修接待工作，严格按照一汽丰田标准业务流程，独立完成本岗位涉及的各项事务工作;
5、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，保证用户满意度的提升；
6、负责产值业务的挖掘，达成公司下达的各项指标。如未完成按照公司相关制度执行；
7、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续；
8、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助；
9、准确预估完工时间，确保按时完成维修项目，完工时间变动时与客户及时沟通。

福利待遇
（五险一金、员工福利、每年旅游、体检）